关于表彰2022年度全省通信行业用户满意企业的决定

为持续推动提升信息通信服务能力和水平，促进行业高质量发展，依据2022年度陕西省电信用户满意度测评数据，并结合各市级通信运营企业的电信服务和用户申诉工作情况，业经省通信管理局、省电信用户委员会研究，并征求各省级通信运营企业的意见，决定对以下单位授予“2022年度陕西省通信行业用户满意企业”称号:

中国电信铜川分公司、中国电信渭南分公司、中国电信榆林分公司；中国移动铜川分公司、中国移动榆林分公司、中国移动渭南分公司；中国联通商洛分公司、中国联通咸阳分公司、中国联通铜川分公司。

各基础电信企业要以受表彰单位为榜样，结合电信服务质量用户满意度测评发现的问题，认真研究部署，加大对影响用户感知重点环节的管理力度，进一步规范经营服务，强化能力提升，营造良好行业生态。要坚持问题导向抓牢“服务”，强化规范经营抓住“质量”，突出多措并举抓好“满意”，切实为人民群众提供更丰富、更便捷、更普惠、更放心的信息通信服务。